سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
نحترم خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني وندرك أهمية حماية المعلومات التي نجمعها حولهم، ولهذا نطبق سياسة خصوصية ناظمة لعملية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا للمعلومات التي نجمعها.
وبزيارتكم لهذا الموقع الإلكتروني، توافقون وتقبلون الممارسات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وباطلاعكم على محتوى موقعنا الإلكتروني، تؤكدون قراءتكم وفهمكم للشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه وتوافقون على مشاركة معلوماتكم معنا وتخولوننا بجمعها واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها ونقلها و/أو معالجتها (بما يشمل بياناتكم الشخصية) بموجب الشروط المذكورة في هذه السياسة. وضمن سياسة الخصوصية، تعني "البيانات الشخصية" المعلومات التي تمكنكم من تحديد هويتكم كأفراد أو التعرف عليكم بشكل مباشر أو غير مباشر.
إن المعلومات الواردة أدناه تمكن زوار موقعنا الإلكتروني من فهم "سياسة الخصوصية" الخاصة بنا بدقة متناهية.
متى نجمع المعلومات؟?
نجمع المعلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) في عدة حالات منها: (1) إجراء طلبية لشراء المنتجات، (2) المشاركة في استطلاع للرأي أو الإدلاء برأيكم عبر أي من وسائل المراسلة والتعليقات لدينا، (3) زيارة موقعنا الإلكتروني، (4) التواصل معنا، (5) التفاعل مع أي مادة تسويقية، (6) زيارة أحد مكاتبنا، أو متاجرنا، أو مستودعاتنا، أو مصانعنا، أو أي من المرافق الخاضعة لإشرافنا (7) ربط حسابكم للتواصل الاجتماعي مع موقعنا الإلكتروني، و/أو (8) التسجيل للحصول على خدمة نقدمها نحن أو توفرها أي شركة ضمن مجموعة شركاتنا.
وللتوضيح، أنتم غير ملزمون بتقديم بياناتكم الشخصية لنا. بينما إن لم تقوموا بمشاركة بياناتكم الشخصية معنا، قد لا نتمكن من تلبية طلبكم، تقديم خدمات أخرى لكم، الإجابة على استفساراتكم، و/أو اتخاذ أي إجراء آخر تطلبونه منا. وإذا كان عمركم أقل من 18 عاماً، يتعين عليكم الحصول على موافقة أحد أبويكم أو أولياء أموركم قانوناً وبالنيابة عنكم للتعامل مع بياناتكم الشخصية وفق المعايير الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
ما المعلومات التي نجمعها؟
نجمع البيانات من عدة مصادر، سواءً بشكل مباشر عبر معلوماتكم الشخصية، أو من العملاء، والزملاء، والمصادر العامة. وقد نقوم بجمع التالي:
المعلومات الأساسية: (الاسم، العمر، الجنس، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وغيرها)
ما المعلومات التي نجمعها؟
- المعلومات الأساسية: (الاسم، العمر، الجنس، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وغيرها)
- المعلومات الفنية (وتتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت)، وبيانات الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وموقعكم ومنطقتكم الزمنية، والمعلومات الأخرى وتقنيات الأجهزة التي تستخدمونها لدخول موقعنا الإلكتروني أو المرتبطة برسائل البريد الإلكتروني المرسلة لكم لأغراض تسويقية.
- بيانات الاستخدام، مثل معلومات حول كيفية استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا، وخدماتنا، أو طريقة اطلاعكم على أي محتوى عبر الموقع الإلكتروني، بما يشمل الوقت الذي تمضونه في تصفح الموقع الإلكتروني، والعناصر والبيانات التي بحثتم عنها عبر الموقع الإلكتروني، والوصول إلى الأوقات والتواريخ، إلى جانب الموقع الإلكتروني الذي قمتم بزيارته قبل زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، وإحصائيات أخرى مشابهة.
- بيانات التسويق والتواصل، مثل تفضيلاتكم في تلقي وسائل التسويق منا ومن الأطراف الأخرى المتعاونة معنا، وتفضيلات التواصل معكم ومحادثاتكم أو رسائل البريد الإلكتروني أو سجل تواصلكم عبر موقعنا الإلكتروني أو مع الأطراف الأخرى المتعاونة معنا لتقديم خدمة العملاء.
- صور أنظمة المراقبة بالفيديو في متاجرنا/ مستودعاتنا والمناطق الخاضعة لإشرافنا التي يظهر فيها إشعار بوجود هذه التقنيات، و
- تفاصيل حسابات التواصل الاجتماعي المستخدمة للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو التي قمتم بربطها به.
- المعلومات الإضافية الضرورية للتحقق من هويتكم (مثل نسخ الهويات الشخصية الخاصة بكم والصادرة عن الجهات الحكومية المعنية على غرار جواز السفر، والهوية الشخصية وغيرها).
- أي معلومات أخرى قد تزودونا بها.
لن نقوم بمشاركة بيانات المدفوعات التي تجرونها على الإطلاق مع أية أطراف أخرى، وسيتم استخدامها فقط لمعالجة طلباتكم عبر منظومة شركائنا من مزودي خدمات المدفوعات.
لماذا نجمع المعلومات؟
إن الأغراض من استخدام البيانات، والأسس القانونية المستندة إليها هذه العملية، كالتالي:
- لإدارة عمليات أعمالنا وعلاقاتنا مع العملاء.
- لمعالجة الطلبات وإتمام توصيلها.
- لإضفاء طابع شخصي على موقعنا الإلكتروني وتيسير تجربة استخدامه.
- لتعزيز أمن مواقعنا الإلكتروني وأنظمة المعلومات التقنية.
- لتقديم حملات التسويق بأسلوب ملائم لتفضيلاتكم الشخصية.
- لضمان الامتثال القانوني والتنظيمي.
- للإجابة على استفساراتكم وتقديم أفضل تجارب الخدمة للعملاء.
- لتقييم إمكانية توفير الفرص الوظيفية للأفراد وإدارة عملية انضمامهم.
قد نستخدم بياناتكم الشخصية للتحقق من هويتكم، أو معالجة طلباتكم، أو مدفوعاتكم، أو توجيه حملات التسويق إليكم أو إجراء التحليلات الداخلية لمنحكم تجربة تسوق بطابع شخصي، أو للتواصل معكم. وقد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تقدمونها لوكالة ائتمانية أو أخرى معنية بمكافحة عمليات الاحتيال، والتي من المحتمل أن تُبقي نسخة عن تلك المعلومات. وفي حال وجود التزام قانوني بذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتكم لأي جهة تنظيمية مخولة.
التسويق
قد نعالج معلوماتكم لـمنحكم، أو لتمكين عملياتنا المعنية من تزويدكم، بالمعلومات والعروض والمستجدات بما يشمل المواد الإعلانية والتسويقية (مادة التسويق) حول أي منتجاتنا و/أو خدماتنا، و/أو منتجات و/أو خدمات الشركات التابعة لنا، إضافة إلى منتجات و/أو خدمات التجار المفضلين والشركاء الاستراتيجيين لشركاتنا.
رهناً بموافقتكم المحددة، قد نيسر أيضاً للتجار والشركاء الاستراتيجيين المفضلين لدينا و / أو الشركات المعنية تزويدكم بمواد تسويقية حول منتجاتهم و / أو خدماتهم، والتي قد تكون ضمن نطاق اهتماماتكم أو مفيدة لكم. وقد يتم إرسال المعلومات والعروض الترويجية والمستجدات المذكورة أعلاه، والتي تشمل المواد الإعلانية والحملات التسويقية، إليكم عبر واحد أو أكثر من الأمثلة التالية: الاتصالات الهاتفية، أو الرسائل النصية، أو الإشعارات المصورة المنبثقة عبر الإنترنت، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة أخرى عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أنظمة المراسلة ضمن التطبيقات أو أي وسيلة أخرى للتواصل. ونؤكد بأننا لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم ومعلوماتكم مع أية أطراف أخرى لأغراض التسويق.
سنمنحكم دائماً فرصة إلغاء اشتراككم في أي خدمة أو عملية تواصل لاطلاعكم على المستجدات حال رغبتكم بذلك. وسيشمل أي بريد إلكتروني نرسله لكم رابطاً بسيطاً للقيام بخطوة إلغاء الاشتراك بسهولة. ويتعين عليكم حينها اتباع التعليمات المبسطة الواردة في البريد الإلكتروني. أو التواصل مع فريق رعاية العملاء.
كيف نشاركم معلوماتكم ومن الجهات المخولة بالحصول عليها؟
قد نشارك بياناتكم مع الشركات التابعة لنا، ومجموعة شركاتنا، والموردين، وشركاء التوصيل، ومزودي الخدمات، والبنوك وشركاء المدفوعات ومع الهيئات التنظيمية المخولة (إذا اقتضت الحاجة).
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟
من خلال استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، أنتم توافقون على صلاحيتنا بإرسال ملفات تعريف الارتباط هذه إلى الجهاز الذي تستخدمونه والوصول إليها عند زيارتكم للموقع الإلكتروني مرة أخرى في المستقبل. ويستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة للغاية نرسلها لجهاز الحاسوب الخاص بكم أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمونها) ويمكننا الوصول إليها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني مجدداً في المستقبل. وتعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية يتم تخزينها في جهازكم لجمع معلومات سجل الإنترنت الأساسية ومعلومات سلوك المستخدم. وعند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع المعلومات منكم تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة. وللمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني:
إن ملفات تعريف الارتباط لا تحدد مستخدماً بعينه، ويقتصر عملها على التعرف على جهاز الحاسوب أو الجهاز المستخدم للوصول إلى الموقع الإلكتروني. وأنتم غير ملزمين بالموافقة عليها. وإذا كنتم متخوفين منها، يمكنكم تغيير إعدادات جهازكم لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو إخطاركم بإرسالها إليكم، أو عدم قبولها أبداً. إلا أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، حيث سنكون غير قادرين على إضفاء طابعكم الشخصي على تجربة استخدامكم للموقع الإلكتروني. وحال رغبتكم بحذف أي من ملفات
تعريف الارتباط الموجودة على جهازكم، يرجى مراجعة قسم المساعدة والدعم في متصفحكم للحصول على التعليمات المفصلة حول طريقة الوصول إلى هذه الملفات أو مكان تخزينها.
كيف يمكنكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تعديلها؟
إذا راودتكم أي شكوك حيال عدم دقة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، أو نقصانها، أو عدم ارتباطها بكم أو حاجتها للتحديث، وتودون تصحيحها، يمكنكم طلب ذلك من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني dataprivacy@gzjyws.com. وبالنسبة لطلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها، يتعين عليكم ذكر الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف/ الحساب وكتابة تفاصيل موجزة حول المعلومات التي تحتاجون نسخة منها، أو تودون تصحيحها، حسب الحالة، ضمن طلبكم المرسل.
من حقكم التراجع عن موافقتكم في أي وقت، على الرغم من أن هذا التراجع لن يؤثر على قانونية العملية التي حدثت قبل هذا تراجعكم، أو طلب الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها أو إزالتها، أو طلب تقييد معالجة بياناتكم.
يرجى الملاحظة بأننا قد نرفض طلبكم للوصول إلى البيانات الخاصة في حالات معينة، وعلى سبيل المثال، عندما لا نتمكن من تحديد هويتكم بدقة أو عندما تكون المعلومات المطلوبة ذات طبيعة تجارية سرية أو في حال تلقينا طلبات مكررة من قبلكم للوصول إلى ذات المعلومات، حيث ينطوي الوصول إلى ذات المعلومات على أعباء أو تكاليف غير متناسبة مع المخاطر على خصوصيتكم.
حماية البيانات
قد نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى السلطات القضائية حسب الضرورة للأغراض المذكورة أعلاه، بما يشمل السلطات القضائية التي قد لا تقدم ذات مستويات حماية البيانات كما هو الحال في بلدكم.
نحرص بشكل معقول على تطبيق أطر حماية مناسبة لضمان الأمان والنزاهة والخصوصية في تخزين المعلومات التي قدمتموها لنا. وعند إجرائكم لطلب أو دخولكم لمعلومات حسابكم، نستخدم تقنية تشفير متطورة، والتي تشفر معلوماتكم قبل إرسالها لنا لحمايتها من الاستخدام غير المصرح به.
عادة ما نحتفظ بالبيانات الشخصية المرتبطة بنشاطات التسويق طالما تواصلون موافقتكم على عمليات التواصل معكم لأغراض التسويق، وسنقوم بحذف البيانات بأمان وفقاً للقوانين السارية عند طلبكم لذلك.
أين وكيف توجهون أسئلتكم أو تسجلون شكاوى
إذا كنتم بحاجة للمزيد من المعلومات، يرجى التوجه إلى قسم التواصل معنا في الموقع الإلكتروني وإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: dataprivacy@gzjyws.com
التحديثات على سياسة الخصوصية لدينا
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ويتم تطبيق النسخة المحدثة وتحل محل أي وجميع الإصدارات السابقة، بما يشمل النسخ الإلكترونية أو الورقية. لذلك يتعين عليكم زيارة موقعنا الإلكتروني وزيارة قسم سياسة الخصوصية دورياً للاطلاع على أحدث مستجداتها (كما يظهر في تاريخ آخر تحديث أعلى صفحة سياسة الخصوصية). وسنقوم بنشر النسخة المحدثة لبيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط عبر مواقعنا الإلكترونية، وطلب موافقتكم على التغييرات إذا ما تطلب الأمر قانوناً.
تعريفات
إن المصطلحات التالية الواردة في سياسة الخصوصية تعني:
- "أنت"، "لك"، "لكم" تشير إلى العميل/ مستخدم الموقع الإلكتروني.
- تشير "سياسة الخصوصية" إلى "سياسة الخصوصية" هذه التي تصف كيفية قيام "جي أم جي" بجمع، تخزين الإفصاح عن، نقل، استخدام، و/أو معالجة البيانات الشخصية.
- الموقع الإلكتروني يشير إلى الموقع الإلكتروني/ المواقع الإلكترونية التي تمتلكها مجموعة شركات "جي أم جي" والتي قد تخضع للتغيير من وقت لآخر.
إخلاء المسؤولية
عند استلامنا لبيانات حول عملاء أو أفراد آخرين منكم، ستكونون مسؤولين عن ضمان نقل هذه البيانات لنا مع الامتثال لقوانين حماية البيانات السارية.
بينما نسعى باستمرار لحماية أنظمتنا ومواقعنا الإلكترونية وعملياتنا ومعلوماتنا ضد الوصول إليها أو استخدامها أو تعديلها او الإفصاح عنها غير المصرح به، ونظراً لطبيعة الإنترنت كوسيلة اتصالات عالمية مفتوحة وعوامل الخطر الأخرى، لا يمكننا ضمان أن أي معلومات، خلال نقلها أو تخزينها في أنظمتنا، ستكون آمنة بشكل مطلق من الآخرين أو الهجمات الإلكترونية.
إن دوركم أيضاً في غاية الأهمية لحماية البيانات الشخصية. ويتعين عليكم الامتناع عن مشاركة أي اسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي بيانات تعريفية مقدمة لكم مع أي أحد آخر، وننصح بعدم استخدام ذات كلمات المرور ضمن مواقع إلكترونية أو تطبيقات عديدة. وإذا راودتكم أي شكوك حيال تسريب اسم المستخدم أو كلمة المرور لحسابكم، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.
إن سياسة الخصوصية لا تسري على المواقع الإلكترونية التابعة لشركات أو مؤسسات أخرى ترتبط بأعمالنا، ونحن أو مجموعة شركاتنا غير مسؤولين عن أي معلومات شخصية ترسلونها لأطراف أخرى عبر موقعنا الإلكتروني. ويرجى قراءة سياسة الخصوصية لمثل هذه الشركات أو المؤسسات الأخرى بتمعن قبل إرسال أي معلومات أو تفاصيل خاصة بكم.
الاختصاص القضائي
إن استخدامكم لهذا الموقع وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام يخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وستعرض الخلافات أمام محاكم دبي فقط.