لم يعد غريبًا أن تتصدر الاستدامة أولويات المستهلكين عند الشراء. فقد أظهرت دراسات عديدة أن نسبة كبيرة من المشترين باتوا على استعداد لدفع مبلغ إضافي مقابل منتجات تُنتج أو تُورد بطرق تراعي البيئة. ولعل أبرز الأمثلة ما كشفه استطلاع صوت المستهلك 2024 الصادر عن شركة برايس ووترهاوس كوبرز (PwC)، حيث أبدى العملاء استعدادهم لإنفاق ما يزيد بنحو 9.7% في المتوسط على المنتجات المصنوعة أو الموردة بطرق مستدامة، رغم القلق الاقتصادي السائد.
لكن ما الذي يدفع المستهلكين إلى تفضيل المنتجات الصديقة للبيئة رغم تكلفتها الإضافية؟ السبب يعود إلى وعي متزايد بقضايا البيئة ورغبة حقيقية في أن يكون للخيارات الاستهلاكية أثر إيجابي. وقد ساهمت عوامل عدة في ترسيخ هذا الوعي، مثل التغطية الإعلامية الواسعة لقضايا تغير المناخ والحملات العالمية التي تدعو إلى الاستدامة والتشريعات التي تحفز السلوك البيئي المسؤول. إضافة إلى ذلك، يشكل جيل الألفية وجيل زد اليوم قوة شرائية مؤثرة وهما من أكثر الفئات حرصًا على أن تعكس قراراتهم الاستهلاكية قيمهم ومبادئهم. لذلك، بات شراء المنتجات المستدامة وسيلة للتعبير عن الانتماء لقضايا أكبر وربط الإنفاق اليومي بمواقف أخلاقية. هذا التحول لا يعكس فقط تفضيلًا فرديًا، بل جزءًا من توجه مجتمعي أشمل نحو قرارات أكثر وعيًا وهدفًا حتى لو كانت تأتي بتكلفة أعلى.
كشفت دراسة أعدتها شركة Bain & Company أن المستهلكين يُبدون استعدادًا لدفع تكلفة إضافية تصل في المتوسط إلى 12% عند شراء منتجات مستدامة. لكن الواقع في الأسواق قد يختلف، إذ غالبًا ما تكون الفروقات السعرية أعلى من ذلك، ما قد يُقيد انتشار هذا النوع من المنتجات على نطاق واسع.
في جي أم جي نعي تمامًا تنامي وعي المستهلكين بأهمية الاستدامة وهو ما دفعنا إلى اعتماد ممارسات بيئية مسؤولة في مختلف جوانب أعمالنا. ويمكنكم الاطلاع على جهودنا المفصلة في تقرير الاستدامة الذي أصدرناه العام الماضي. وقد ترجمنا هذا الالتزام إلى خطوات ملموسة، شملت إطلاق مبادرات تهدف إلى تقليل تأثيرنا البيئي. فعلى سبيل المثال، نجحنا بين عامي 2022 و2023 في التحول إلى استخدام الطاقة الخضراء بنسبة 89% ضمن عملياتنا اللوجستية، ما ساعد بشكل كبير في خفض الانبعاثات الضارة بالبيئة الناتجة عن أعمالنا.3
كما عملنا على تقليص الاعتماد على البلاستيك من خلال خطوات عملية، من بينها استبدال ما يقارب 35,000 متر مربع من الشريط البلاستيكي بمواد ورقية صديقة للبيئة، وكذلك تركيب محطات مياه داخل منشآتنا، وهو ما ساعدنا على الاستغناء عن قرابة 295,000 عبوة بلاستيكية.4
لكن رحلتنا نحو الاستدامة لا تتوقف عند هذا الحد. فقد برهنت علامتنا المتخصصة في الأثاث الخارجي Suncoast على التزام واضح من خلال دمج المنتجات والممارسات البيئية في مختلف مراحل عملها. بدأت Suncoast مسيرتها عام 2003 كمستودع واحد يخدم قطاع الأعمال في مجال متخصص، لكنها سرعان ما رسخت مكانتها بفضل جودة منتجاتها ومتانتها واهتمامها باحتياجات العملاء. وما يميز Suncoast أنها لا تضع التصميم فوق الاعتبارات البيئية، بل تسعى إلى إيجاد توازن بين الشكل والاستدامة. ولهذا، أصبحت مثالًا يُحتذى به في صناعة الأثاث الخارجي الواعي بيئيًا، حيث يتم التخطيط لكل خطوة في الإنتاج لتقليل التأثير البيئي قدر الإمكان.
نحن في Suncoast نضع احتياجات عملائنا في المنطقة ضمن أولوياتنا، ولهذا نفخر بأن تصنيع منتجاتنا يتم محليًا. ويبرز التزامنا بالاستدامة من خلال استخدام الألومنيوم القابل لإعادة التدوير وخشب الساج الحاصل على اعتماد مجلس رعاية الغابات (FSC)، وهو ما يضمن أن الخشب يأتي من غابات تتم إدارتها بطريقة تحافظ على البيئة.
ومن خلال هذا التوجه الأخلاقي في الحصول على خشب الساج، تساهم Suncoast في دعم المجتمعات التي تعتمد على هذه الموارد وتعزز حماية الغابات والنظم البيئية. كما أن اعتماد الألومنيوم القابل للتدوير لا يقلل من النفايات فقط، بل يلبي أيضًا تطلعات العملاء المهتمين بالبيئة ممن يبحثون عن خيارات متينة وصديقة للطبيعة.
في Suncoast، يشمل التصميم اختيار المواد بطريقة تخدم البيئة، حيث نعتمد على البلاستيك المعاد تدويره، بما في ذلك البلاستيك المستخرج من البحار، للمساهمة في الحد من النفايات البلاستيكية ودعم الاقتصاد الدائري. كما أن أثاثنا الخارجي خالٍ بالكامل من المركبات الفلورية، وهي مواد ضارة بالبيئة يصعب تحللها. ومن خلال الاستغناء عنها، نحرص على تقليل تأثيرنا البيئي، مع الحفاظ في الوقت نفسه على سلامة المستخدم وجودة المنتج.
تقدّم Suncoast ضمن تصاميمها المبتكرة حلول إضاءة موفرة للطاقة، مثل المصابيح التي تعمل بالطاقة الشمسية والمصابيح الحديثة من نوع LED، مما يوفر بدائل ذكية ومستدامة للإضاءة في المساحات الخارجية. وباستخدام مصادر الطاقة المتجددة وتقليل الاعتماد على الكهرباء التقليدية، تمنح هذه التقنيات العملاء خيارًا اقتصاديًا وصديقًا للبيئة لإضاءة المساحات الخارجية بكفاءة وتكلفة معقولة. هذا التوازن بين الاستدامة والوظيفية لا يحسن أجواء المكان فحسب، بل يسهم أيضًا في خفض استهلاك الطاقة والحد من الانبعاثات بشكل فعال.
توفر Suncoast لعملائها راحة البال من خلال تقديم ضمان لمدة عامين على جميع منتجاتها، مما يعكس التزامها بتصنيع أثاث خارجي يجمع بين الجودة والاستدامة. ويأتي هذا التوجه كجزء من فلسفة تؤمن بإمكانية التوفيق بين الأناقة والعملية من جهة، والمسؤولية البيئية من جهة أخرى، وهو ما يرسخ مكانة Suncoast كإحدى العلامات الرائدة في تقديم حلول مستدامة للحياة في المساحات الخارجية.
الاستدامة بالنسبة لنا لا تقتصر على ما يجري داخل عملياتنا التشغيلية، بل تمتد إلى ما نطرحه من منتجات تعكس قيم عملائنا البيئية. ومن خلال تقديم خيارات تراعي البيئة، نواكب الطلب المتزايد على المنتجات المستدامة ونضمن أن تلبي مجموعتنا تطلعات المستهلكين الذين يضعون الوعي البيئي في صلب قراراتهم الشرائية.
في الختام، يعبر استعداد المستهلكين لدفع المزيد مقابل المنتجات الصديقة للبيئة عن تحول حقيقي في توجهات السوق نحو خيارات أكثر وعيًا واستدامة. وفي جي أم جي، نضع أنفسنا في قلب هذا التغيير من خلال تبني ممارسات مستدامة وتقديم منتجات تسهم في حماية البيئة وصحة كوكبنا على المدى البعيد.
المراجع
- استطلاع صوت المستهلك 2024 – برايس ووترهاوس كوبرز (PwC)
https://www.pwc.com/gx/en/issues/c-suite-insights/voice-of-the-consumer-survey.html
- دراسة شركة Bain & Company حول استعداد المستهلكين للدفع مقابل المنتجات المستدامة
- محطات بارزة في مسيرة الاستدامة لدى جي أم جي
- موقع Communicate Online: أبرز إنجازات جي أم جي في الاستدامة